سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحرص دائمًا على رضاكم، ونقدم خدمة الاسترجاع والاستبدال وفق الشروط التالية:

الاستبدال

الاسترجاع

متاح خلال يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام الأولي بعد انتهاء المدة لا يمكن طلب الاسترجاع.
يشمل جميع شركات الشحن.
رسوم الشحن على العميل حسب الشركة المختارة.

خيارات التوصيل ورسوم الشحن

شروط قبول الاسترجاع والاستبدال

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم.
يجب أن يكون التغليف والملحقات كاملة.
في حال وجود تلف أو نقص في المنتج، لا يتم استرداد المبلغ
المنتجات التي تم التعديل عليها (مثل تقصير العباية أو تركيب طقطق أو أي تعديل خاص) لا يشملها الاسترجاع أو الاستبدال.
العبايات المخفضة لا يوجد عليها استبدال او استرجاع.
في حال تم الاستبدال مرة، لا يحق للعميلة طلب استبدال مرة أخرى لنفس الطلب.