سياسة الشحن والتوصيل
شركات الشحن المتوفرة:
- سمسا
- أرامكس
- DHL
- صناديق ردبوكس
- توصيل فوري
نوصل داخل المملكة العربية السعودية وخارجها إلى جميع أنحاء العالم.
مدة التوصيل من 1 إلى 3 أيام عمل لسمسم و ردبوكس، ويوم الجمعة لا يُحتسب ضمن أيام التوصيل.
مدة التوصيل لارامكس و DHL 7-10 ايام للتوصيل,مدة التوصيل الفوري من 1 الى يومين بحد اقصى.
يتم احتساب رسوم الشحن داخل المملكة حسب شركة الشحن المختارة.
قيمة الشحن والتوصيل لجميع دول العالم حسب تسعيرة أرامكس للشحن الدولي، والتي تظهر عند اختيار الدولة عند إضافة العنوان.
سياسة التوصيل في شهر رمضان المبارك (الشحنات داخل المملكة):
- قبل ٢٢ رمضان نسبة الوصول عالية جدا
- قبل ٢٤ رمضان نسبة الوصول متوسطة
- قبل ٢٦ رمضان نسبة الوصول منخفضة
تنبيهات هامة:
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد مرور 3 ساعات أو في حال تم البدء بتنفيذ الطلب.
- في حال تغيير مكان الاستلام، نعتذر عن إلغاء الطلب، ويتوجب على العميل التواصل مع شركة الشحن لتحديث العنوان.
- في حال عدم استجابة العميل لشركة الشحن، سيتم إرجاع الشحنة، ويتحمل العميل كامل رسوم إعادة الشحن حسب سياسة شركة الشحن المختارة.
- مسؤولية متجر ليونز عباية تنتهي عند إرسال رقم التتبع، ومتابعة الشحنة مسؤولية العميل.
- يخلي متجر ليونز عباية مسؤوليته عند اختيار شركة شحن لمنطقة غير مغطاة، ويتعين على العميل التواصل مع شركة الشحن لتغيير موقع الاستلام.
- في حال الشراء ضمن عرض (مثل عرض قطعتين أو أكثر)، يتم التعامل مع الطلب كطلب واحد متكامل.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال عباءة واحدة فقط من ضمن العرض.
- في حال طلب الاسترجاع، يجب إرجاع جميع العبايات المشمولة في العرض كاملة.
- عند الرغبة بالاحتفاظ بعباءة وإرجاع أخرى، يتم إلغاء العرض واحتساب القطع بالسعر الأصلي.
- العبايات المشتراة ضمن العروض أو بخصم لا يشملها الاسترجاع.
- يسمح بالاستبدال مرة واحدة فقط خلال المدة المحددة.
- في حال تم الاستبدال مرة، لا يحق للعميلة طلب استبدال مرة أخرى لنفس الطلب.
- في حال تم الطلب من الموقع الالكتروني يتم الاستبدال والاسترجاع عبر الموقع الالكتروني.
- في حال تم الطلب من الاونلاين لايمكن الاسترجاع والاستبدال من الفروع وتنطبق هذه السياسة على الفروع ايضا.
- رسوم الوصيل عند الاسترجاع لا تسترد.